延津县压实信访事项办理提升领导接访工作质效
今年以来，延津县严格执行省、市365体育平台：县领导干部常态化接访下访约访制度，将县领导接访处访作为破解信访难题、化解社会矛盾的重要抓手，建立信访事项接访、办理、跟踪督办工作机制，全力提升领导接访工作质效。
一是做好领导接访约访。每月月底前，通过云上延津、县信访接待中心公示栏等提前公示下月县领导接访信息，并向县领导发送接访提示函。严格落实领导干部常态化接访下访约访制度，每个工作日安排一名县级领导干部在县信访接待中心接访，县委书记、县长在每周一AB角接访。县领导接访实行有访接访、无访约访，主动约访信访重点人员，推动化解疑难信访事项。
二是强化信访事项办理。对于县领导接访的案件，建立专项工作台账，及时录入信访信息系统，同时向包案县领导发送工作提示函，向责任单位下发信访事项交办函，按照规定程序进行交办，要求责任单位45天内报送办理结果，做到件件有着落、事事有回音。就涉众型信访问题成立问题工作专班，推进问题化解；对于接访领导现场交办信访事项，立即组织相关部门会商研判，寻求解决思路。
三是跟踪督办，提升办理质效。针对群众反映的问题，在受理、办理过程中，围绕责任单位办理程序是否严格、文书是否规范、事项是否真正解决等方面进行跟踪督办，及时发现并纠正事项办理不规范、化解矛盾不得力等问题，让信访事项得到实质推进，有效化解，让信访群众“事心双解”，真正实现案结事了。
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